Гарантия и возврат
Гарантийные обязательства
24 месяца
Гарантия на всю мебель
Мы уверены в качестве нашей продукции и предоставляем расширенную гарантию на все изделия
Гарантия распространяется на:
- Производственные дефекты
- Дефекты материалов
- Неисправность механизмов
- Отклонения в размерах
Гарантия не распространяется на:
- Механические повреждения
- Повреждения от влаги/огня
- Неправильную эксплуатацию
- Естественный износ
Возврат и обмен
14 дней на возврат товара надлежащего качества
Условия возврата:
- Товар не был в употреблении
- Сохранены товарный вид и упаковка
- Сохранены все ярлыки и бирки
- Есть документ, подтверждающий покупку
Как оформить возврат:
- Свяжитесь с нами по телефону или email
- Опишите причину возврата
- Получите номер заявки на возврат
- Отправьте товар или дождитесь курьера
- Получите деньги в течение 10 дней
Мебель, изготовленная по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежит
Остались вопросы?
Свяжитесь с нашей службой поддержки
+7 (912) 999-12-23
aeterna@mail.ru